NEPTULA / Automatisation & IA
Un agent IA sur mesure peut rechercher une information, préparer une décision et utiliser des outils dans un périmètre défini. Nous construisons ce périmètre avec vous pour que l’assistant soutienne le travail de l’équipe, sans lui déléguer des décisions mal encadrées.
Un premier échange pour comprendre votre situation et les prochaines étapes.
LE POINT DE DÉPART
Une demande nécessite plusieurs recherches avant de pouvoir être traitée.
Vos équipes alternent entre consultation, préparation de réponse et mise à jour d’un outil.
Un assistant conversationnel répond, mais ne prépare pas les étapes suivantes.
LE PÉRIMÈTRE
Nous précisons ce que l’agent doit obtenir et les situations où il doit s’arrêter. Les données, les outils et les opérations accessibles sont limités à cette mission. Une consigne seule ne remplace pas les contrôles appliqués aux actions.
L’agent peut consulter des informations ou préparer une écriture via des intégrations dédiées. Les paramètres sont vérifiés, les permissions respectées et les opérations sensibles soumises à validation selon vos règles métier.
Des cas représentatifs permettent de vérifier les résultats, les erreurs et les comportements hors périmètre. Le suivi conserve les éléments nécessaires à l’analyse, tout en évitant d’enregistrer inutilement des données sensibles.
POUR VOUS PROJETER
Parcours illustratif : cet exemple décrit un fonctionnement possible, pas un résultat client mesuré.
Le commercial consulte plusieurs outils pour retrouver le contexte, vérifier les informations et préparer une réponse.
Le commercial reçoit une préparation exploitable et garde la responsabilité de l’engagement. Une information contradictoire déclenche une demande de vérification.
DE L’IDÉE À L’USAGE
Mission, outils, budgets d’exécution et étapes de validation sont décrits avant de construire l’agent.
Nous testons les données incomplètes, les consignes contradictoires et les tentatives de sortie du périmètre.
L’agent commence sur un périmètre limité. Les observations servent à ajuster ses contrôles avant d’étendre ses actions.
AVANT DE DÉMARRER
Le bon choix commence par un périmètre clair.
Uniquement si cette action fait partie d’un périmètre explicitement validé. Pour les engagements commerciaux ou les données sensibles, une étape d’approbation peut être imposée avant l’envoi.
L’accès est limité au niveau des intégrations et des permissions. L’agent ne reçoit que les capacités nécessaires à sa mission ; les contrôles ne reposent pas uniquement sur le texte de ses instructions.
Il doit pouvoir s’arrêter, signaler ce qui manque et transmettre le contexte à une personne. Les conditions d’arrêt sont définies et testées plutôt que de laisser l’agent multiplier les tentatives sans limite.
PARLONS DE VOTRE SITUATION
Présentez-nous votre besoin, vos outils et ce qui vous ralentit. Nous verrons ensemble quel périmètre mérite d’être construit.
Des repères concrets avant de choisir votre solution.