1. Responsable du traitement
Neptula AI L.L.C-FZ, société LLC-FZ immatriculée à Meydan Free Zone sous la licence n° 2538627.01, est responsable des traitements décrits dans cette politique.
Siège social : Meydan Free Zone, Dubaï, Émirats arabes unis
Contact et demandes relatives aux données : contact@neptula.com
Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné.
2. Données traitées et finalités
| Navigation technique | Adresse IP, navigateur, appareil, date, pages demandées et journaux techniques, afin de servir et sécuriser le site. Base juridique : intérêt légitime de Neptula à exploiter un site fiable et sécurisé. |
|---|---|
| Mesure d’audience | Pages consultées, provenance, interactions avec la VSL, les études de cas et les boutons de rendez-vous, identifiant de visiteur et informations techniques. Ce traitement est activé lors de la consultation du site afin d’en mesurer l’audience, les parcours et les conversions. Base juridique invoquée par Neptula : intérêt légitime à analyser et améliorer ses services. |
| Prise de rendez-vous | Nom, email, fuseau horaire, créneau choisi et réponses éventuellement fournies dans Cal.com, afin d’organiser l’échange demandé. Base juridique : mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime à gérer les rendez-vous. |
| Correspondance | Adresse email, identité professionnelle et contenu de vos échanges lorsque vous contactez Neptula. Finalités : répondre à la demande, préparer une proposition et assurer le suivi de la relation professionnelle. |
Neptula ne demande pas de données sensibles sur ce site. Merci de ne pas en transmettre dans les champs libres de prise de rendez-vous ou par email.
3. Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles aux seules personnes habilitées chez Neptula et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires suivants :
- Railway Corporation : hébergement et journaux techniques du site ;
- DataFast / JustShipIt Pte. Ltd. : mesure d’audience et attribution des conversions ;
- Cal.com, Inc. : gestion du calendrier et des prises de rendez-vous.
Ces prestataires traitent les données nécessaires à leur mission selon leurs conditions contractuelles et politiques de confidentialité. Neptula ne vend pas les données personnelles de ses visiteurs.
4. Durées de conservation
- Demandes de prospects et échanges précontractuels : jusqu’à trois ans après le dernier contact actif, sauf demande de suppression ou obligation légale contraire ;
- Données de rendez-vous : pendant la durée nécessaire à l’organisation et au suivi de la relation, puis au maximum trois ans après le dernier contact commercial, sous réserve des obligations légales ;
- Données DataFast : selon la durée nécessaire aux analyses de Neptula et les paramètres du service ; une suppression peut être demandée à tout moment ;
- Journaux techniques : pendant la durée strictement nécessaire à la sécurité, au diagnostic et au fonctionnement du site.
5. Transferts internationaux
Neptula est établie aux Émirats arabes unis. Certains prestataires peuvent également traiter des données aux États-Unis, à Singapour ou dans d’autres pays situés hors de l’Espace économique européen.
Lorsque la réglementation européenne l’exige, ces transferts reposent sur les mécanismes contractuels ou garanties appropriés proposés par les prestataires concernés, notamment les clauses contractuelles types ou un mécanisme reconnu d’adéquation.
6. Cookies et mesure d’audience
DataFast
Le script DataFast est chargé automatiquement lors de la consultation du site. Il peut déposer ou lire un identifiant permettant de reconnaître un navigateur, mesurer les visites, comprendre les parcours et attribuer les prises de rendez-vous aux actions réalisées sur le site. Les données collectées peuvent notamment inclure l’adresse IP, le navigateur, l’appareil, la provenance, les pages consultées et les interactions enregistrées comme événements de conversion.
Vous pouvez limiter ou bloquer ces traceurs à l’aide des réglages de votre navigateur, supprimer les données enregistrées localement ou utiliser un dispositif de blocage de traceurs. Certaines mesures d’audience peuvent alors ne plus être enregistrées.
Cal.com
Le calendrier Cal.com n’est chargé qu’après une action volontaire sur un bouton de prise de rendez-vous. Son fonctionnement peut nécessiter des traceurs techniques propres à Cal.com. Les données saisies sont transmises à Cal.com afin de finaliser la réservation.
7. Vos droits
Selon la réglementation applicable à votre situation, notamment si vous résidez dans l’Union européenne, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité de vos données, ainsi que la limitation du traitement. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements antérieurs licites.
Pour exercer vos droits : contact@neptula.com. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’auteur de la demande.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’autorité de protection des données compétente. En France, il s’agit de la CNIL.
8. Mise à jour de la politique
Cette politique peut évoluer pour refléter les changements du site, des prestataires ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.