NEPTULA / Automatisation & IA
Neptula est une agence d’intelligence artificielle tournée vers les usages des PME. Nous concevons des solutions IA sur mesure pour lire, qualifier, préparer ou rechercher une information, en les intégrant aux outils que vos équipes utilisent déjà.
Un premier échange pour comprendre votre situation et les prochaines étapes.
LE POINT DE DÉPART
Vos équipes relisent de nombreux emails ou documents pour en extraire les mêmes informations.
Des demandes doivent être triées avant de rejoindre la bonne personne.
Les connaissances utiles sont dispersées et difficiles à retrouver.
LE PÉRIMÈTRE
Transformer une demande ou un document en informations structurées suppose de définir les champs attendus et les cas ambigus. Nous prévoyons des vérifications de format et une validation humaine lorsque la réponse ne peut pas être considérée comme suffisamment fiable.
Un assistant peut s’appuyer sur un corpus autorisé pour retrouver une procédure ou préparer un brouillon. Les sources, les permissions et les conditions de mise à jour sont définies dès le cadrage pour éviter de présenter une réponse plausible comme une vérité certaine.
Une réponse IA n’a de valeur que si elle rejoint le bon parcours. Nous relions la préparation à votre CRM, votre portail ou vos outils internes, en séparant les suggestions des actions qui nécessitent l’accord d’une personne.
POUR VOUS PROJETER
Parcours illustratif : cet exemple décrit un fonctionnement possible, pas un résultat client mesuré.
Chaque email doit être relu pour comprendre le besoin, récupérer les pièces utiles et identifier le service concerné.
Le responsable reçoit une demande préparée avec son contexte. Les informations manquantes restent visibles, et l’équipe peut corriger la proposition avant toute action engageante.
DE L’IDÉE À L’USAGE
Nous définissons le problème, les données accessibles, les erreurs acceptables et les décisions qui doivent rester humaines.
Un échantillon représentatif permet de tester les réponses, les limites et les cas difficiles avant d’intégrer l’IA au processus.
Le système est introduit sur un périmètre contrôlé, avec suivi des erreurs, collecte des corrections et modalités de mise à jour.
AVANT DE DÉMARRER
Le bon choix commence par un périmètre clair.
Oui, après avoir déterminé les droits d’accès, les documents autorisés et les services qui les traiteront. Les choix de stockage, de conservation et de fournisseur sont examinés selon vos exigences ; aucune confidentialité absolue n’est présumée.
Nous utilisons des exemples de test, des sources identifiées, des contrôles de sortie et un passage à l’humain. Le système doit pouvoir signaler une limite au lieu de fournir systématiquement une réponse.
C’est possible si le logiciel expose les accès nécessaires. Nous examinons le parcours utilisateur et les possibilités techniques avant de choisir une intégration, une interface complémentaire ou un traitement séparé.
PARLONS DE VOTRE SITUATION
Présentez-nous votre besoin, vos outils et ce qui vous ralentit. Nous verrons ensemble quel périmètre mérite d’être construit.
Des repères concrets avant de choisir votre solution.